3. 返品・返金ポリシー（Refund & Return Policy）

最終更新日：2026年7月

返品受付期間

商品到着後14日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品を承ります。

返品の条件

  • 商品が未使用・未開封であること
  • 付属品・パッケージがすべて揃っていること
  • お客様都合による返品の場合、往復の送料（返送料）はお客様のご負担となります。

返品できない商品

  • お客様の使用・開封後の商品
  • 衛生上の理由により返品をお断りする商品（該当する場合）

返金方法・時期

返送いただいた商品を確認後、5〜10営業日以内にKomojuを通じてご利用の決済方法へ返金いたします。

不良品・誤送品の場合

商品に不具合があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、送料を含め当社が負担いたします。到着後14日以内に下記メールまでご連絡ください。

お問い合わせ

メール：Kokoch2026@hotmail.com